iPod touchでらくらく管理！順番予約管理システムNarabo.net（ナラボネット）

導入のメリットナラボネットを導入することで、さまざまなメリットがあります。

クリニック様のメリット

業務が効率化します

患者さんの順番管理に気を使う事がなくなり、お問い合わせも減るので、スムーズな受付業務が可能となり、作業が効率化します。

患者さんの定着率がアップします

一度QRコード等からアクセスした専用ページをブックマークしておけば、次回からは簡単に順番がとれます。医院が診療中かどうかすぐに確認できるので、患者さんの定着率のアップが期待されます。

集患・増患が見込まれます

医院のホームページから所定のページにリンクを設定すれば、初めての患者さんでも簡単に順番をとることができます。これにより集患・増患が見込まれます。

患者様のメリット

診察待ちが大幅に短縮します

スマホや携帯で簡単に順番を取ったり確認したりできるので、医院に向かう前に順番がとれ、また待合室で待っている必要もないので、時間が有効に使えます。

院内感染の心配も軽減します

待合室で順番を待つ必要がありませんので、待合室内における患者さん同士の感染を防ぐことができます。

医院の最新の情報が確認できます

｢行ってみたら臨時休診だった」というような苦い経験をお持ちの方も多いのでは。
ナラボネットはリアルタイムに情報の発信ができますので、休診日、診療時間等の最新情報が、すぐに確認できます。

ご利用の流れ

ご利用の流れ（来院時に順番を取得する場合）

ご利用の流れ（患者様専用ページから順番を取得する場合）

Narabo.netの特徴と機能

操作はシンプルで快適。順番管理システムが
初めての医院様でも安心してお使いいただけます。

情報処理の速さ

ナラボネットの特徴はその情報処理の速さにあります。患者さんがスマホ・携帯等で順番をとると、瞬時にクリニックのiPod touchに届きます。また並んでいる患者さんすべての端末にその情報が送られます。リアルタイムで更新されるシステムを導入しておりますので、常に最新の情報が表示されます。即座に情報が処理されますので、快適にご利用頂けます。

メールは使用しません

従来のこのようなシステムではメールを使用していたため、その遅配であったり、ドメイン拒否等により受信できなかったりとトラブルが多く見られました。ナラボネットではメールは使用いたしません。

モニターのサイズ

待合室の広さに応じて、様々なサイズのモニターで利用が可能です（要HDMI入力）。
モニターは、ACコンセントさえあればお好きな場所に設置できます。モニターにつきましては、レンタルではなくご自身で用意されたものを利用することもできます。パソコン専用モニターに限らず、一般のテレビでもご使用が可能です。
（要HDMI入力、解像度1920×1080以上推奨）

安心のサポート

万が一の回線のトラブルにも対応できるように、別のサーバに常にレプリカを作成しております。また、iPod touchが何らかのトラブルで使用できなくなったり、ご利用のインターネット回線が繋がらなくなったとしても、スマホ等で対応できるシステムとなっております。

セッティングが簡単

機器はすべて設定済みの状態でお送り致しますので、コンセントに差し込んで頂くだけで設置は完了です。
iPod touchもホーム画面のアイコンをタップするだけでスタートできます。

簡単な操作

プリンターのスイッチを押す以外のすべての操作はiPod touchで行うことが出来ます。
操作を間違った場合でも作業履歴で確認できますので安心です。パソコンは必要ありませんので、受付カウンター内のスペースを占有される事はありません。

メッセージを即座に送信

iPod touchで設定したメッセージは、その時にアクセスしている患者さんに即座に送信されます。急患などで診療が遅れたり急な休診の時、また予防接種などで多くの患者さんが集中して順番の受付を中止した場合などに有効にご活用していただけます。

案内の手間が省けます

診察室へ案内するメッセージが呼び出し音とともに待合室のモニターに表示されますので案内の手間が省けます。また音声による案内もできます。

細やかなスケジュール管理

患者さんが順番を取れる時間帯は曜日、祝日ごとに設定できます。また変則的な休診や時間の日もあらかじめ設定が可能です。
一日のスケジュールは３つまでのブロックに分けて時間帯の編集が可能です。

快適に予約

順番はスマホや携帯、パソコンで簡単に取れます。また自分が何番目かはリアルタイムに反映されます。手動で再読み込みする事なしに最新の情報を確認できますので、快適にご利用いただけます。
（スマホ、パソコンで対応）

万全のセキュリティ対策

名前や電話番号、メールアドレス等の登録は一切必要ありませんので個人情報が漏洩する心配がありません。

QRコードを読み取るだけ

患者さんはQRコードを読み取るだけで簡単に順番がとれます。ブックマーク、もしくはホーム画面に追加しておけば、次回からはすぐに順番を取る事ができます。アプリをインストールする必要はありません。

Ｑ＆Ａ（医院様向け）

ネットから順番予約できる時間を指定したい

ネットから順番予約できる時間帯を指定するには環境設定のスケジュール設定より曜日別に設定する事が可能です。
また急なタイミングでネットからの予約可否を変更したい場合などにも対応可能な「強制ON/強制OFF」機能があります。

特定の日のみネットからの順番予約できる時間を変更したい

特定の日のネットからの順番予約できる時間帯を変更したい場合には、環境設定のスケジュール設定より「特別日の設定」を設定することで対応可能です。特別日の設定については翌月分まで設定可能となります。
また「特別日の設定」は「曜日別の設定」より優先されるため、設定時には注意してください。

高齢者や直接来院された方に対してフォローをしたい

ご高齢者など直接来院された方が待合室には人が居ないにも関わらず、ネット上で大勢の患者様が待っている場合などの措置として事前に並ばせていたダミーと入れ替える事が可能です。ダミーの使い方は様々ですが、自動で受付番号の下一桁が4と9の後にダミーを並ばせる設定と、手動で任意のタイミングにダミーを並ばせる事ができます。
事前にダミーを並ばせておくことにより、ダミーを直接来院された患者様に書き換えることができるため、順番をある程度コントロールすることができるようになります。

順番になっても対象の患者様が居ない場合はどうするの？

呼び出しても対象の患者様が居ない場合には、下記の対応方法を設けております。
① 順番を後ろにずらす
② 列から外し、保留扱いとする
③ 順番から削除する

① 順番を後ろにずらす
何番後ろにずらすかは環境設定より設定可能です。

② 列から外し、保留扱いとする
保留扱いとし、列から外すことが可能です。一度列から外れると自動では列に戻らないため、患者様が戻られた後に列に復帰する操作が必要となります。
また列に復帰する際には「先頭に復帰」か「事前に設定した先頭からの番号に復帰」を選ぶことができます。

③ 順番から削除する
順番から削除する事が可能です。ただし、一度削除すると再度並ぶ場合は最後尾からとなります。
また、順番の削除は保留にしている方に対しても有効です。一度保留にしたが戻ってこられない場合などは保留の方を削除することも可能となります。

管理端末を受付と診察室の両方に設置したい

2台目の iPod touch/iPad を追加するプランもご用意しております。
また、ご自身でご用意されたスマートフォン※をご利用いただく事も可能です。
※ iOS端末推奨

モニターを医院で用意する場合の条件

モニターなしプランで医院様でモニターをご準備する場合は下記にご注意ください。

HDMI端子での接続が可能
音声出力可能(タイプによってはHDMI端子があっても音声出力未対応のものがあります。)
フルHD(1920×1080)対応(未対応の場合は契約時にサイズをご指定ください。)

待合室に設置するモニターを増やしたい

待合室などに複数のモニターを設置する事も可能です。設置場所などのケースにより必要機器が異なるため、費用についてはお見積もりをご依頼ください。

Ｑ＆Ａ（患者様向け）

初診でネットから順番を取得するためにはどうすればいい？

導入医院様用のナラボネットのURLをホームページなどにリンク先として記載していただければリンク先より初診の方でも順番を取得する事ができます。

操作はリンク先の記載に従い下記の操作を実施するだけです。
① 「アクセスコード取得」ボタンを押下しアクセスコードを取得
②　お名前などを入力していただき「送信」ボタンを押下し順番を取得する画面に移動
③ 「順番をとる」ボタンを押下し順番を取得
上記を実施すると医院側のプリンタで「受付番号」と記入していただいた「お名前」が自動でプリントアウトされます。
この機能は環境設定より有効/無効を設定できるため、医院様のご都合に合わせて設定してください。

順番取得後に間に合わない場合どうすればいい？

患者様が順番に間に合わないと判断した場合、ご自身で順番を遅らせる機能があります。
この機能は環境設定より有効/無効を設定できるため、医院様のご都合に合わせて設定してください。

順番取得後に急な予定が入り行けなくなってしまった

順番取得後に患者様のご都合で行けなくなった場合には、患者様ご自身で順番をキャンセルすることができます。
この機能は環境設定より有効/無効を設定できるため、医院様のご都合に合わせて設定してください。

おおよその待ち時間が知りたい

直接来院された場合やネットから順番を取得する場合においても予想待ち時間が表示されます。
予想待ち時間は下記の3箇所に表示されます。ただし、いずれも環境設定より表示を許可している場合のみ表示されます。
① 待合室モニター
② QRコード発券プリンタ(直接来院され順番を取得された方)
③ ネットの患者様用画面

次回からの順番予約をより簡単にしたい

医院で発行してもらった患者様専用のQRコードを毎回読み込むのではなく、アクセス先の画面を「ホーム画面に追加」しアイコンを作成することで次回よりアイコンをタップするだけで順番を取得する画面へ移動します。

使用機器の紹介

iPod touch

すぐにご使用いただけるよう設定済の状態で納品いたします。印刷以外の全ての作業をこのiPod touchで行えます。また複数のiPod touchやスマホ（iPhone推奨）、パソコンからも操作できます。

iPad

iPod touchより大画面で使い易いサイズのiPadもご用意しております。
操作機能についてはiPod touchと同様のためお使い場所によってお選びください。

モニター高解像度フルHD(1920×1080)モデル

順番の情報を待合室の患者さん向けに表示し音声呼出しにも対応しております。HDMI入力があれば他のモニター・テレビでもご使用できます。待合室の大きさに応じて様々なサイズのモニターで利用が可能です。

スティック型パソコン

モニターに接続して使用します。
起動はスティック型パソコンのサイドのスイッチを押すだけです。自動で順番の情報が表示されます。

スイッチボックス・プリンター

EPSONオートカッター付きプリンターです。順番をとるためのスイッチボックスの上に設置してご使用いただけます。オートカッター付きで印字速度も速く、感熱ロール紙のコストパフォーマンスも良くなります。

Wi-Fiルーター

Wi-Fiルーターへの接続は全て設定済の状態で納品いたしますので、Wi-FiルーターをLANコンセントもしくはブロードバンドモデムに接続して電源を入れるだけですぐにご使用いただけます。

※ネットワーク環境（LANコンセントもしくはブロードバンドモデム）、ACコンセントが必要条件になっております。

ご利用料金自社開発により、利用しやすい低価格を実現しました。

EPSONオートカッター Printer

	初期費用（税別）	毎月のお支払額（税別）
基本プラン	250,000円	13,000円※12,400円
初期費用０円プラン	0円	当初2年間 25,000円※24,400円 3年目以降 13,000円※12,400円

初期費用（税別）

毎月のお支払額（税別）

基本プラン

250,000円

13,000円※12,400円

初期費用
０円プラン

0円

当初2年間

25,000円※24,400円

3年目以降